환불 및 청약철회 정책

최종 업데이트: 2026년 4월 1일 · 케이무당(K-MUDANG)

기본 원칙

제1조 환불 정책 개요

K-MUDANG은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법) 제17조에 따라 청약철회 및 환불 권리를 보장합니다.

무료 서비스: 사주 원국 분석, 궁합 기본 분석, 관상 분석, 오늘의 운세 (간편 로그인 후 무제한 이용)
유료 서비스: 복채(크레딧) 패키지 — 복채는 사주·궁합 구분 없는 공용 크레딧 (사주풀이·궁합풀이·추가질문 자유 사용 + 부적·궁합부적카드 생성 무제한)
결제 수단: 토스페이먼츠 (신용카드, 간편결제)

상품 안내

상품명	가격(부가세 포함)	포함 내용
복채 패키지 (맛보기)	₩9,900	복채 3개 — 사주·궁합 풀이·추가질문 공용 자유 사용 + 부적·궁합부적카드 생성 무제한
복채 패키지 (입문)	₩29,000	복채 10개 — 사주·궁합 풀이·추가질문 공용 자유 사용 + 부적·궁합부적카드 생성 무제한
복채 패키지 (스탠다드)	₩55,000	복채 20개 — 사주·궁합 풀이·추가질문 공용 자유 사용 + 부적·궁합부적카드 생성 무제한

      결제 즉시 복채가 충전되어 서비스가 제공됩니다. 복채는 사주·궁합 구분 없는 공용 크레딧으로, 한 번의 결제로 두 서비스를 모두 이용할 수 있습니다.
    

환불 가능

조건	환불 범위
결제 후 서비스 미이용(풀이 0회 · 잠금 해제 분석·부적 미이용), 7일 이내	전액 환불
결제 오류 / 중복 결제	전액 환불
시스템 오류로 서비스 미제공	전액 환불 또는 서비스 재제공

      환불은 원래 결제가 이루어진 수단으로 처리됩니다. 다만 가상계좌(무통장입금)로 결제하신 경우, 환불 시 발생하는 송금·환불 수수료가 환불 금액에서 차감됩니다.
    

환불 불가

풀이를 1회라도 이용한 경우 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호, 디지털 콘텐츠 제공 개시)
풀이를 이용하지 않았더라도 결제로 잠금 해제된 상세 분석 카드를 열람하거나 부적·궁합부적카드를 생성한 경우 (디지털 콘텐츠 제공 개시에 해당)
결제 후 7일 초과한 경우
이용자의 단순 변심으로 이미 이용한 서비스에 대한 환불 요청

      사주풀이 및 궁합풀이는 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 서비스 제공이 개시된 후에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 환불이 제한됩니다.
    

청약철회 방법

환불 신청은 아래로 문의하시면 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.

결제 및 환불 문의

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